Ce n'est un secret pour personne que les plus hauts gradés sont souvent éblouis par les derniers mots à la mode en matière de technologie : IA, apprentissage automatique, pilote automatique, technologie sans contact, etc. Mais lorsqu'il s'agit de choisir les bons outils pour la planification de la chaîne d'approvisionnement, il ne suffit pas de rechercher les derniers gadgets.
Le véritable défi
Alors que les cadres dirigeants recherchent des technologies futuristes pour progresser, les personnes sur le terrain, les planificateurs, recherchent généralement quelque chose d'un peu différent. Ils ont besoin d'outils simples, qui leur facilitent la tâche et, surtout, qui leur permettent de faire ce qu'ils sont censés faire.
Depuis les bureaux des planificateurs
Après 30 ans dans l'industrie, j'ai constaté à maintes reprises que si vous voulez que la technologie de planification de la chaîne d'approvisionnement opère sa magie dans votre entreprise, les planificateurs sont les véritables MVP en la matière. Ils recherchent la fiabilité et la facilité d'utilisation de leurs logiciels. Il s'agit d'outils qui s'intègrent à leur flux de travail, et non de le compliquer. Ils sont moins impressionnés par les fonctionnalités sophistiquées que par quelque chose qui fonctionne bien en quelques clics.
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Bien sûr, l'attrait de l'IA est fort. L'analyse prédictive et les processus automatisés promettent de réduire les coûts et de vous permettre de garder une longueur d'avance. Mais il y a un hic : ces systèmes avancés peuvent devenir plus une charge qu'un avantage s'ils nécessitent une quantité excessive de données, s'ils ne sont pas faciles à utiliser et s'ils ne sont pas faciles à utiliser. Lors d'une récente conférence sur l'IA à Boston, j'ai entendu une statistique : les systèmes d'IA sont 81 % plus susceptibles d'être sous-performants s'ils s'appuient sur des sources de données internes.
Trouver un terrain d'entente
Comment mettre ces deux côtés sur la même longueur d'onde ? Commencez par faire participer les planificateurs à la conversation dès le début. Insistez pour que les pilotes utilisent le produit avec un sous-ensemble de vos données pendant une semaine. Optez pour des solutions à la fois puissantes et faciles à adapter. N'oubliez pas que la façon dont un outil est adopté et utilisé au quotidien est plus importante que son aspect impressionnant dans une démo.
En fin de compte, même si la décision peut être prise par le conseil d'administration, ce sont les utilisateurs quotidiens qui déterminent le succès d'un outil. Les meilleurs résultats sont obtenus lorsque les entreprises reconnaissent que les planificateurs jouent un rôle clé. Écoutez donc vos planificateurs : assurez-vous que les outils sélectionnés ne sont pas uniquement choisis pour leur attrait, mais qu'ils soutiennent également vos flux de travail et sont faciles à utiliser.
Et avant de sélectionner des outils, choisissez votre méthodologie, puis investissez massivement dans la formation des planificateurs, des cadres supérieurs et de tous les autres, car lorsque chacun comprend son rôle dans le processus de planification, tout le monde y gagne. C'est pourquoi nous avons inventé le DDBRIX.
Think Flow,
Kévin Boake
