Avez-vous déjà ressenti l'attrait de la nouvelle vague d'outils de gestion des performances d'entreprise (EPM) qui promettent une grande configurabilité pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise ? Ils offrent une toile vierge et une gamme de fonctions qui peuvent être facilement adaptées aux besoins uniques de votre entreprise.
Mais allons droit au but : le rêve de créer le système de planification de la chaîne d'approvisionnement parfait à l'aide de ces outils n'est pas aussi simple qu'il y paraît.
La réalité est que la planification de la chaîne d'approvisionnement est une tâche complexe. Les exigences sont complexes, la logique est sophistiquée et l'obtention d'une expérience UX/UI parfaite est un cycle continu d'ajustements et de raffinement. Le plus souvent, le véritable travail commence après la mise en service du système, lorsque les utilisateurs commencent à le mettre à l'épreuve. Mais d'ici là, le budget est généralement épuisé et l'équipe de rêve du projet a pris le relais et est passée à autre chose.
Hier et aujourd'hui
Lorsque nous avons lancé b2wise en 2018, nos cinq premiers projets impliquaient le remplacement des systèmes DDMRP intégrés à Excel. L'année dernière, nous avons lancé cinq projets visant à remplacer les outils DDMRP créés à l'aide des outils EPM.
La raison pour laquelle nous avons abandonné Excel était simple. Les entreprises recherchaient un outil de planification robuste, multi-utilisateurs, basé sur le cloud et doté de capacités de déploiement à l'échelle mondiale.
L'abandon des outils EPM est motivé par la difficulté de conserver ou de trouver des ressources de support et de développement qualifiées, par les coûts de maintenance et d'améliorations prohibitifs au fil du temps et par leur incapacité apparente à être configurés pour les processus de chaîne d'approvisionnement vraiment complexes et spécifiques, en particulier dans le secteur de la fabrication.
La réalité de la planification de la chaîne d'approvisionnement
Avec trente ans d'expérience dans le secteur, croyez-moi quand je dis que la création d'un outil de planification de la chaîne d'approvisionnement est loin d'être une mince affaire. Cela nécessite des conceptions « à venir » claires et complètes, des flux de travail complexes, des mathématiques complexes et des développeurs hautement qualifiés qui, en raison du volume de travail important requis, sont parfois externalisés dans des régions du monde plus rentables et plus averties en informatique. Cette externalisation nécessite des spécifications, des cas d'utilisation et des scénarios de test encore plus méticuleux et rigides, ne laissant aucune marge de manœuvre.
Pourtant, la quête de la perfection ne commence véritablement qu'après la mise en service du système.
Je me souviens très bien de la fierté que j'ai ressentie lorsque notre première version de b2wise a aidé notre premier client à remporter le prix King of Supply Chain en France en 2018. Cependant, le voyage ne s'est pas arrêté là ; depuis lors, le bricolage et les révisions n'ont cessé. Il ne nous a fallu que trois pour concevoir notre solution initiale, mais six ans plus tard, notre département produit compte désormais plus de trente-cinq chefs de produits, ingénieurs de support, codeurs logic/UI, architectes AWS, ingénieurs DevOps et testeurs, chacun engagé dans une quête incessante de perfection.
Conclusion
Attention donc à l'attrait de l'autonomie ! C'est dans la nature humaine de vouloir contrôler son propre destin. Cependant, je constate qu'un nombre croissant d'entreprises se retrouvent au point mort. Il est indéniable que ces outils EPM sont impressionnants, mais les entreprises commencent à se rendre compte que la planification de la chaîne d'approvisionnement est complexe et que les coûts réels ne commencent à courir que lorsque le système est opérationnel.
Et ne négligeons pas l'importance de la simplicité. Un outil de qualité évolue avec ses utilisateurs, évite toute complexité inutile et est bien plus qu'un simple calculateur fournissant une plateforme de planification. Et surtout, il reste intuitif pour les personnes qui l'utilisent tous les jours. C'est le signe d'un véritable succès.
Tendez la main
Si vous vous retrouvez à hocher la tête, contactez-moi car j'adorerais connaître votre opinion. Je suis définitivement d'accord avec le fait que trop de solutions de planification de la chaîne d'approvisionnement sont devenues trop complexes et gourmandes en données. L'avenir est une question de simplification et de remise du planificateur au cœur du processus. Chez b2wise, nous travaillons chaque jour avec nos 3 000 utilisateurs pour simplifier et simplifier la planification de la chaîne d'approvisionnement.
Rappelez-vous que moins est souvent synonyme de plus et que la simplicité est le summum de la sophistication.
