¿Alguna vez te has sentido atraído por la nueva ola de herramientas de Enterprise Performance Management (EPM) que prometen una alta capacidad de configuración para adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa? Ofrecen un lienzo en blanco y un amplio conjunto de funciones que pueden ajustarse fácilmente a los requisitos únicos de tu negocio.
Pero vayamos al grano: el sueño de construir el sistema perfecto de planificación de supply chain utilizando estas herramientas no es tan sencillo como parece.
La realidad es que la planificación de supply chain es una disciplina compleja. Los requisitos son intricados, la lógica es sofisticada y conseguir una experiencia UX/UI perfecta implica un ciclo continuo de ajustes y mejoras. En la mayoría de los casos, el trabajo real comienza después de la puesta en marcha del sistema, cuando los usuarios empiezan a ponerlo a prueba. Pero para entonces, el presupuesto suele haberse agotado y el equipo estelar del proyecto ya ha hecho su última aparición y ha pasado a otra cosa.
El antes y el ahora
Cuando lanzamos b2wise en 2018, nuestros primeros cinco proyectos consistieron en sustituir sistemas DDMRP construidos en Excel. En el último año, hemos iniciado cinco proyectos para reemplazar herramientas DDMRP desarrolladas con herramientas EPM.
La razón para abandonar Excel era sencilla. Las empresas buscaban una herramienta de planificación multiusuario, en la nube, robusta y con capacidad de despliegue global.
La motivación para dejar atrás las herramientas EPM reside en la dificultad de retener o encontrar recursos cualificados de soporte/desarrollo, los costes prohibitivos de mantenimiento y mejoras a lo largo del tiempo, y su aparente incapacidad para configurarse para procesos de supply chain realmente complejos y específicos, especialmente en entornos de fabricación.
La realidad de la planificación de ls supply chain
Con tres décadas en el sector, créeme cuando digo que construir una herramienta de planificación de supply chain está muy lejos de ser una tarea sencilla. Requiere diseños To-Be claros y detallados, flujos de trabajo complejos, cálculos sofisticados y desarrolladores altamente cualificados que, debido al gran volumen de trabajo necesario, en ocasiones se subcontratan a regiones del mundo más rentables y con mayor especialización tecnológica. Esta externalización exige especificaciones aún más meticulosas e inflexibles, así como casos de estudio y escenarios de prueba exhaustivos, sin dejar margen alguno para desviaciones.
Sin embargo, la búsqueda de la perfección realmente comienza solo después de la puesta en marcha del sistema.
Recuerdo vívidamente el orgullo que sentí cuando la primera versión de b2wise ayudó a nuestro primer cliente a ganar el premio King of Supply Chain en Francia en 2018. Sin embargo, el viaje no terminó ahí; desde entonces, los ajustes y revisiones han sido continuos. Solo tres personas desarrollamos nuestra solución inicial, pero seis años después, nuestro departamento de producto ha crecido hasta superar los treinta y cinco profesionales entre product managers, ingenieros de soporte, desarrolladores de lógica/UI, arquitectos de AWS, ingenieros de DevOps y testers, todos comprometidos con la búsqueda constante de la perfección.
Conclusión
Así que ten cuidado con el atractivo de la autonomía. Es natural que queramos tener el control de nuestro propio destino. Sin embargo, estoy viendo que cada vez más empresas se quedan atascadas. No se puede negar que estas herramientas EPM son impresionantes, pero las compañías empiezan a darse cuenta de que la planificación de supply chain es compleja y que los verdaderos costes no empiezan hasta que el sistema está en funcionamiento.
Y no olvidemos la importancia de la simplicidad. Una herramienta de calidad evoluciona con sus usuarios, evita la complejidad innecesaria y es mucho más que una calculadora: proporciona una plataforma que facilita la planificación. Y, lo más importante, sigue siendo intuitiva para las personas que la utilizan cada día. Ese es el verdadero indicador del éxito.
Ponte en contacto
Si te has sentido identificado, no dudes en escribirme, me encantaría conocer tu opinión. Estoy convencido de que demasiadas soluciones de planificación de supply chain se han vuelto excesivamente complejas y dependientes de los datos. El futuro pasa por simplificar y devolver al planner al corazón del proceso. En b2wise trabajamos cada día con nuestros 3000 usuarios para eliminar la complejidad y hacer que la planificación de supply chain sea algo accesible y atractivo.
Recuerda: menos a menudo significa más, y la simplicidad es la máxima sofisticación.
